配送と返品

クリスマス配送日程

残念ながら、クリスマス前の配送はもう承れません。 

配送

すべての市場で標準配送を提供しています。

返品

当店の返品ポリシーは30日間です。商品受け取り後30日以内に返品を申請してください。返品対象となるには、商品が受け取った時と同じ状態で、未使用・未着用、タグ付き、元の包装のままである必要があります。レシートまたは購入証明も必要です。

返品を開始するには、以下までご連絡ください hello@scriveiner.com.

返品が承認された場合、返品用の配送ラベルと返送方法・送付先の案内をお送りします。

破損・問題
商品受け取り時に必ずご確認いただき、不良品、破損品、誤配送の場合はすぐにご連絡ください。問題を評価し、対応いたします。

例外 / 返品不可商品
特注品、カスタム商品、パーソナライズ商品など、一部の商品は返品できません。ご不明な点があればお問い合わせください。セール品やギフトカードの返品は承っておりません。

交換
ご希望の商品を確実に手に入れる最速の方法は、現在お持ちの商品を返品し、返品が承認された後に新しい商品を別途ご購入いただくことです。

欧州連合14日間クーリングオフ期間
上記にかかわらず、商品が欧州連合内に発送される場合、理由の有無にかかわらず14日以内であれば注文のキャンセルまたは返品が可能です。返品される商品は、受け取った時と同じ状態で、未使用・未着用、タグ付き、元の包装のままである必要があります。レシートまたは購入証明も必要です。

返金
返品商品を受領・検査次第、返金の可否をお知らせします。承認された場合は、元のお支払い方法に10営業日以内に自動的に返金されます。銀行やクレジットカード会社の処理に時間がかかることもありますのでご了承ください。
返品承認後15営業日以上経過している場合は、hello@scriveiner.comまでご連絡ください。

N.B. 返品を希望される場合は、事前にご連絡いただかない限り、返送された商品は受け付けられません。